Moderation

Wenn eine Arbeitsgruppe, ein Team oder ein Vorstand komplexe Sachverhalte diskutieren oder schwierige Entscheide fällen muss und die Meinungen sehr kontrovers sind oder wenn sich die Leitung in einem Interessenkonflikt befindet, wird häufig eine externe, unabhängige Moderation beigezogen. In der Vorbereitung einer Moderation schlage ich den Beteiligten ein sinnvolles und zielführendes Vorgehen vor und übernehme die Gesprächsleitung in der Sitzung. Dabei achte ich darauf,

  • dass klar und unmissverständlich kommuniziert wird,
  • dass alle Beteiligten angemessen zu Wort kommen,
  • dass die Ziele nicht aus den Augen verloren gehen und die Zeit effizient genutzt wird,
  • dass sich die Beteiligten fair und sachbezogen auseinandersetzen,
  • dass die getroffenen Entscheide verbindlich festgehalten sind und
  • die Voraussetzungen geschaffen sind, damit die Entscheide von allen mitgetragen werden.

Als Moderator sorge ich dafür, dass die Kommunikation auch in heiklen Phasen – z. B. nach einem emotionalen Ausbruch – im Fluss bleibt oder ich stoppe, wenn Spielregeln verletzt werden. Die Auswertung hat zum Ziel, die inhaltlichen Ergebnisse und den Prozess qualitativ zu reflektieren und allfällige Konsequenzen für die nächsten Schritte zu vereinbaren.